VIDEO: DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL PARA LA ADMINISTRACIÓN DE
PROYECTOS AUTOR: YURI KOGAN
*Fumero Carmen
Desde hace algún tiempo ha surgido una gran cantidad de
información con respecto al rol que juegan las emociones en nuestro diario convivir,
y es así como disponemos del concepto de inteligencia emocional para graficar
lo esencial que estas resultan ser. Hasta hace poco se valoraba a las personas
en general por su coeficiente intelectual, pero desde hace un tiempo la
inteligencia emocional se ha insertado en los diferentes aspectos de la vida
diaria, como es el caso de su influencia en las organizaciones.
Es así, como en esta época de grandes y
constantes cambios en todas las esferas de la existencia, se les exige a los
individuos estar preparados para enfrentar nuevos desafíos, más rápidos y más
violentos, principalmente motivados por los efectos de la globalización, la
cual impone todo tipo de exigencias a las organizaciones, ocasionando riesgos a
su personal.
En este análisis del vídeo de Inteligencia Emocional para la
Administración de Proyecto, desarrollado por Yuri Kogan, el cual se dedica a la
Consultoría y Capacitación en Costa Rica en el cual expone que existen dos
aspectos de la conducta como son: la parte racional y la emocional,
y se presentan diversas disertaciones en cuanto al tema de la inteligencia,
pero manifestó que existen diversos modelos y que tienen dos puntos en común
que son: la inteligencia (intrapersonal e interpersonal), lo cual la primera nos
refiere a la importancia de la autoconciencia, autoconocimiento expresado en
palabras del autor como el conocimiento y reconocimiento de las propias
emociones y así lograr una mejor manera de desenvolvernos, estando consciente de
nuestras propias emociones y la mejor manera de conducirnos, y el tercer reconocimiento es la autoestima.
Podemos decir que existen aspectos
conductuales los cuales son utilizados para establecer las relaciones con los
demás que son: Aspecto Racional y el Aspecto Emocional. Cuando nos referimos al
aspecto Racional, es aquel que se tiende a meditar o reflexionar para encontrar
las soluciones que den respuesta a cualquier circunstancia que le acontezca,
mientras que el aspecto Emocional responde a sentimientos y emociones que
surgen debido a la situación que esté atravesando el individuo, lo cual es
natural y voluntaria.
La Inteligencia Emocional es la capacidad
o habilidad para conocer mis propias emociones y controlar mis sentimientos de
modo que pueda relacionarme adecuadamente con los demás, siempre creando
ambientes positivos y juzgando las circunstancias de manera objetiva.
La
Inteligencia Emocional contiene dos puntos claves que son:
*
Inteligencia Intrapersonal
*
Inteligencia Interpersonal
Las personas con Inteligencia
Intrapersonal, saben que circunstancias pueden alterar sus emociones o
sentimientos y la clave es que saben encontrar el equilibrio que les permite
superar aquellas dificultades con sus propios recursos internos, habilidades y
límites, es decir nuestras Fortalezas y Debilidades, a esto llamamos la
conciencia y conocimiento de sí mismo.
Las personas con Inteligencia
Interpersonal, son aquellas que conociendo las maneras para equilibrar sus
propias emociones y sentimientos, saben hacer uso de las mismas para
interactuar con los demás, manejan la empatía y expresa sus emociones de modo
controlado, lo cual le permite manifestar habilidades sociales, objetivas,
eficaces y duraderas.
Para la Administración de Proyectos, es
necesaria la aplicación de la Inteligencia Emocional y sus aspectos claves que
son la Inteligencia Intrapersonal
e Interpersonal en el Liderazgo y los Equipos de Proyectos. Yuri Kogan cita una
frase que define la palabra Liderazgo: “habilidad de lograr que otros hagan lo
que tú quieres porque ellos quieren hacerlo”
El liderazgo es la capacidad que tiene una
persona honrada e íntegra para tomar la iniciativa al dirigir y guiar un grupo
de personas mediante objetivos claros que impactan a los miembros del grupo,
influyendo en ellos para que ejecuten lo que él desee llevar a cabo, sin
embargo no es una obligación, el grupo lo realiza con entusiasmo porque
perciben en el Líder esas características que lo representan como tal.
El autor también hace referencia de la importancia
de aplicación los cuales son el liderazgo y equipos de proyectos, señala
como aspectos totalmente prácticos, resaltando que hay muchos modelos de
liderazgo como el modelo de las cinco I: Iniciativa, influencia impacto, integridad,
inspiración, del mismo líder y tocan muchos aspectos emocionales. Define
el liderazgo como la habilidad de que otros hagan lo que tú quieras por que
ellos quieren hacerlo, en este escenario es más importante
influencia emocional que racional y reitera otro modelo de liderazgo
de cinco A: Ayuda, apoyo, amabilidad, Aprecio, acatamiento, ayuda aspectos
totalmente emocionales.
Por ello que el liderazgo se debe construir sobre las bases del apoyo y
la ayuda mutua dentro del grupo que lo conforma. De igual modo es importante el
respeto y acatamiento de las normas de forma voluntaria que surjan de parte del
Líder, el cual representa la autoridad del grupo, pero todo debe estar
enmarcada en el plano de los valores morales, la amabilidad y el aprecio mutuo,
los cuales garantizan que el grupo logre los objetivos.
Los Equipos de trabajo se constituyen en Relaciones o Interrelaciones que tienen una meta en común. El ser humano tiene la capacidad de lograr la maduración de su Inteligencia Emocional en el proceso de las Relaciones o Equipos empezando por el concepto:
-Mente Cerrada, en donde
el sujeto es incapaz de intercambiar sus ideas, conceptos o pensamientos que le
permita acomodar esa información que adquirió previamente aceptando las nuevas.
· - Mente Abierta, es
aquella persona que a pesar de tener sus propias ideas establecidas, tiene la
habilidad para escuchar y valorar los consejos que le puedan dar otras personas.
· - Confianza, es
la que se manifiesta en los equipos o grupos de trabajo hacia el líder y
viceversa, ya que el desenvolvimiento de los integrantes y el líder depende de
la seguridad y certeza que tengan el uno por el otro para lograr las metas u
objetivos del equipo.
Es por ello que la Inteligencia Emocional
es importante dentro de la gerencia
como lo es el liderazgo se puede definir como es el proceso de influir sobre
las demás personas para que de manera voluntaria logren las metas del grupo y
de la organización. La teoría de liderazgo plantea que se debe estimular a las
personas para que desarrollen su disposición para laborar en la realización de
un trabajo. En este estilo de liderazgo dentro de una organización está
asociado con el logro de resultados e influye de manera determinante en el
desarrollo del proceso gerencial.
Hoy en
día, las gerencias deben estar siempre
evaluando las herramientas que les puedan ofrecer la inteligencia emocional, ya
que ésta puede ayudar a controlar las actitudes del personal en la organización, determinando así el potencial para aprender habilidades
prácticas como el autoconocimiento, motivación, autorregulación, empatía y relaciones personales,
que indudablemente les servirán a los empleados como base para su desarrollo personal y profesional.
Desde mi
punto de vista la inteligencia emocional es la habilidad de reconocer los
sentimientos propios y ajenos, por lo tanto el poseer habilidades tales como el
ser capaz de motivar y persistir frente a las decepciones, controlar el
impulso, manifestar la gratificación, regular el humor y evitar que los
trastornos disminuyan la capacidad de pensar, mostrar empatía y abrigar
esperanza pueden llegar a ser grandes herramientas que dan ventaja
dentro del desempaño en el mundo empresarial.
Podemos
decir que la inteligencia emocional es la que nos permite tomar conciencia de
nuestras emociones, comprender los
sentimientos de los demás, tolerar las presiones y frustraciones que
soportamos en el trabajo, asimilar los éxitos, acentuar nuestra capacidad de trabajar en equipo y adoptar una actitud empática
y social, que nos brindará más
posibilidades de desarrollo personal.
Es importante resaltar estos dos modelos de
la inteligencia emocional e inteligencia intrapersonal. Es la autoconciencia de
los recursos internos personales que se adjuntan a la autoestima para
valorarnos y reconocernos. Inteligencia interpersonal explotando el liderazgo y
equipos de proyectos fomentando la: Iniciativa, Influencia, Impacto,
Inspiración Integridad. Estos dos modelos o características son fundamentales
para llevar un liderazgo en los equipos de proyecto en cualquier ámbito corporativo
La
inteligencia emocional contribuye
significativamente en el crecimiento personal, intelectual, profesional para
que el individuo pueda manejar más adecuadamente sus emociones y sentimientos y
de paso a acciones y comportamientos
favorable para todos. Y para concluir
como refiere Yuri Kogan en el vídeo “Tu actitud, más
que tu aptitud, es lo que determina tu altitud”.
